Частые вопросы
Как сделать заказ?
Вы можете оформить заказ самостоятельно на сайте или по телефону.
На сайте: Выберите нужный товар, нажмите кнопку "купить" - товар автоматически появляется в вашей корзине, после того как все необходимые товары выбраны - нажимаете кнопку "оформить заказ" - заполняете имя и телефон. В течение 30 минут ( в рабочее время) с вами свяжется наш оператор, чтобы подтвердить заказ.
Если вы не хотите заказывать через сайт - просто позвоните нам по телефону +7(906) 021-40-40 пн-вс 10.00-22.00. Мы с радостью примем ваш заказ и назначим дни доставки.
Нужна ли мне регистрация на сайте?
Регистрация на сайте-не обязательна. Вы можете совершать покупки и без нее, но если вам понравилось у нас - мы рекомендуем пройти легкую процедуру регистрации, ведь после нее автоматически запускается бонусная программа для постоянных клиентов, а тех, кто подпишется на рассылку ждут уникальные предложения, скидки и акции.
Самовывоз
Самовывоз возможен из пунктов выдачи СДЕК (более 300 точек по всей России, интерактивная карта доступна на странице оформления заказа).
Также вы можете заказать доставку до любого отделения Почты России. В последнее время Почта России радует четкими сроками и высоким уровнем сервиса.
Как быстро я получу свой заказ?
Москва и область:
Курьером до двери или ПВЗ СДЕК - если вы сегодня оформили заказ, получите его послезавтра
Почта России - срок доставки 4 дня не считая дня заказа
Вся Россия:
Сроки доставки 2-14 рабочих дней, при оформлении заказа срок доставки рассчитается автоматически, а оператор подтвердит его при уточнении заказа.
Смогу ли вернуть заказ, если товар не понравился?
Да, нам важно выстроить честную прозрачную коммуникацию с каждым клиентом.
Если вам не подошел товар вы можете вернуть его в течение 14 дней со дня получения.
Условия возврата:
- наличие чека от курьера (если оплачивали онлайн, чек вам автоматом приходит на почту или в смс)
- сохранность индивидуальной упаковки
Возвраты принимаются Почтой России или через пункт выдачи СДЕК (Москва, МО) - оператор укажет нужный пункт выдачи или отделение почты России.
Вы оплачиваете пересылку в нашу сторону, после получения товара мы возвращаем вам сумму за вычетом пересылки в течение 1 рабочего дня.